Werkwijze

Onze werkwijze is heel simpel en het is makkelijk te volgen voor iedereen. Als eerste gaan we in gesprek met de cliënt en indien mogelijk met zijn familie. We geven de mogelijkheden aan en adviseren de cliënt wat het beste is in zijn of haar situatie. Daarna worden er afspraken gemaakt met de cliënt en de ouders, deze afspraken worden ook op papier gezet. Zijn beide partijen het met het voorstel eens, dan gaat Attiva zorg starten met de zorg leveren.

Wij streven naar complete zorg, die zoveel mogelijk door een vaste zorgverlener wordt verleend. Bij Attiva zorg werken we volgens een zorgplan dat we samen met u opstellen. Ook bij de uitvoering van het plan blijft u nauw betrokken. Regelmatig zullen we u vragen naar de manier waarop u de verleende zorg ervaart.

Wij werken continu aan de verbetering van onze kwaliteit van zorg. Dit doen wij onder andere door jaarlijks onafhankelijke cliëntervaringsonderzoeken te laten verrichten om de kwaliteit in kaart te brengen. De uitkomsten vormen belangrijke input voor onze verbeterplannen. Daarnaast doen we als organisatie nog veel meer om onze kwaliteit van zorg te waarborgen en te verbeteren, waaronder:

• Onze externe evaluatoren voeren na de beëindiging van de zorg een afsluitend gesprek met de nabestaanden om te kijken wat er goed ging, maar ook om verbeterpunten te vinden
• Bij de start van de zorg voeren alle zorgverleners uit het zorgteam samen met de eventuele mantelzorgers een startgesprek om de zorg goed op elkaar af te stemmen
• Wij werken alleen met verpleegkundigen en verzorgenden-IG die ervaren zijn in het vakgebied, die zich regelmatig bijscholen en die hart voor de zorg hebben